“每月一题”最全成绩单首次公布！看看有与你相关的吗→
在今年开展的“我为群众办实事”实践活动中，北京市委市政府从群众的“急难愁盼”出发，创新推出“每月一题”专项综合治理，向12类主题、27个高频难点民生问题发起攻坚，推动“主动治理、未诉先办”。在19日晚上的“市民对话一把手·提案办理面对面”全媒体直播访谈节目中，市政务服务局局长张革首次披露了“每月一题”的最全成绩单。
12类、27个问题已取得阶段性成效。“七一”前，12个主责单位办成实事清单84项，19个问题超额完成原计划工作。第三方调查整体满意度高达90.15%。
1
无证"房""车"
房产证难办：解决了10万余户房屋的“房产证办理难”问题
无牌照电动三四轮车：制定《北京市关于加强违规电动三四轮车管理的通告》
2
劳务和消费纠纷
拖欠工资：为10551名劳动者追发工资总额1.34亿元
预付式消费退费难：分三批次完成对619户投诉较多的预收费企业的全面检查
网络消费纠纷：对全市10家重点电商平台持续开展规范指导
3
城市环境
垃圾清运不及时：438座垃圾分类驿站完成新建和改造提升
街头游商占道经营：视频巡查，人盯车巡，严查违法行为
4
小区管理
房屋使用：督促16个重点小区100个重点点位漏堵问题100%得到解决
老旧小区改造：473个老旧小区列入年度改造计划
小区充电桩安装难：637个重点点位已经完成充电桩安装516个，完成率81%
5
教育
普惠幼儿园入园：全市扩增幼儿园普惠学位6810个
教育培训机构规范管理：印发实施《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法》
6
交通管理
交通噪声扰民：形成全市道路噪声问题治理计划，涉及150个治理项目
大货车交通安全：严管路面，严惩源头，综合治理，联合执法
7
市政
路灯问题：80条无灯路段增灯补灯建设中，33条已建设完成
地下通道和市政涵洞设施维护治理：619项地下通道和市政涵洞设施问题完成治理
8
医疗服务
社区医院资源不足：印发《关于加强社区卫生服务机构用药保障工作的通知》
医院医疗服务：110家三级医院全部建立患者满意度调查制度，109家三级医院已落实分时段预约挂号，精确到30分钟，99家三级医院重点科室候诊区域应用电子叫号系统
9
停车管理
小区周边道路停车资源不足和违章停车：新增4171个车位，5071个错时共享车位
共享单车乱停乱放：中心城区已建设完成47处电子围栏停放管理点位
10
养老
养老机构收费和服务：建设完成养老家庭照护床位623张
居家养老保障：建设完成养老助餐点878个
11
农村管理
农村宅基地：建立健全乡镇宅基地及建房联审联办机制
农村村民待遇：退耕还林2020年度市级补助资金兑现100%
农村基础设施建设：全市第二批美丽乡村创建村全部开工建设，230个村完工
12
房地产市场管理
房地产中介经营不规范：指导中介行业协会开展押金托管工作，已有69家企业纳入托管
群租房问题：加大整治力度，引导抵制违法群租行为
这是一部为民服务法！6.7万北京市民向接诉即办条例提意见建议
12345，首都市民已经耳熟能详。这条热线不仅好用，而且管用。
张革介绍，2019年1月，“接诉即办”开始实践，截至2021年6月30日，12345热线累计受理群众反映2500余万件，日均2.7万件，解决率从2019年1月的53%提升到87%，满意率从65%上升到91%。坚持快速响应、高效办理、及时反馈，12345成为了为民办实事的热线。
为了固化城市治理的经验，以制度力量推动接诉即办向前一步，北京将对“接诉即办”进行立法。张革透露，北京市接诉即办条例已经两次向社会公开征求意见，1.1万名人大代表和3500名政协委员下基层，征求6.7万市民的意见，收集的9000条意见正在梳理中。“这将是首都原创的第一部为民服务法。希望市民广泛参与这件事，把共治的成果写进这部法律，让为民办实事有切实的保障。”张革说。
推荐阅读
近期热门视频
更多精彩视频，尽在北京日报视频号，欢迎关注~